Lumea digitală afectează deja multe aspecte ale vieții noastre de zi cu zi. Utilizăm motoare de căutare pentru a afla rezultatul unui meci de fotbal, pentru a ne gestiona transferurile de bani prin intermediul aplicațiilor bancare online, pentru a ne plăti impozitele utilizând portalurile web ale guvernelor, rezervăm zboruri sau cazare în portalurile web de călătorie, utilizăm programe informatice de mesagerie pentru a discuta cu prietenii și pentru a partaja fotografii și materiale video. Și nu am putea face niciunul dintre aceste lucruri fără competențe digitale. Competențele digitale de bază, în esență, reprezintă un pas esențial către învățarea multor alte lucruri noi – și către îmbunătățirea cunoștințelor noi. Ele dau încredere în utilizarea tehnologiei pentru muncă, învățare și viața de zi cu zi.

Despre autor

Luis are un BSc și MSc în informatică de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM) din 1989. În 1997, și-a câștigat doctoratul cu un premiu extraordinar din partea Universității Țării Bascilor. A fost profesor asociat interimar la UPM (1989-1996), profesor colectiv și șef de departament la Universidad Europea de Madrid (1996-2008) și profesor asociat la Universidad de Alcalá (din 2008). A fost directorul general al unui IMM orientat către serviciile TIC (2002-2006) și a acționat în calitate de consultant independent pentru marile companii. Luis a fost membru al consiliului de administrație al CEPIS (2011-13, 2016-2020), iar din 2022 este președinte al CEPIS. De-a lungul anilor, el a contribuit la conturarea dezvoltării cadrelor de referință ale UE pentru competențele digitale și ocuparea forței de muncă. Luis a contribuit în mod activ, în calitate de expert oficial, la dezvoltarea celor trei referințe principale în domeniu: clasificarea ESCO a muncii pentru serviciile TIC, standardul european al competențelor electronice pentru profesioniștii TIC EN6234-1: 2019 și DigComp, Cadrul competențelor digitale pentru cetățeni.

Introducere

Dacă analizăm tendințele de pe piața forței de muncă, putem observa că tranziția digitală a adus nevoi specifice și a transformat multe ocupații și sarcini. Înprezent, majoritatea locurilor de muncă necesită un anumit nivel de competențe digitale, inclusiv cele care nu necesită un nivel ridicat de calificare sau experiență – cum ar fi munca într-un depozit sau ca asistent comercial, verificarea stocurilor și inventarierea. Din ce în ce mai mult, activitatea altor specialiști cu calificări superioare în disciplinele lor respective depinde în prezent și de competențele digitale: biologii trebuie să lucreze cu reprezentări digitale complexe 3D ale structurilor moleculare, iar avocații consultă acum mari baze de date juridice pentru a studia precedentele și toate aspectele legislației.

În prezent, competențeledigitale sunt necesare pentru majoritatea locurilor de muncă: iar competențele digitale specifice pătrund, de asemenea, în diferite grade în profesiile tradiționale. Gândiți-vă la medici, care lucrează cu cea mai recentă tehnologie robotică pentru a efectua intervenții chirurgicale complexe (competențe mai specializate), la angajații din industria prelucrătoare care utilizează roboți industriali pentru a accelera procesele (diferite niveluri în funcție de funcția angajatului) sau la cadrele didactice care introduc tehnologii digitale și emergente în procesul de predare și învățare. În Europa, doar 54 % dintre persoane dețin competențele digitale necesare pentru lumea digitală în care trăim (Comisia Europeană, DESI 2022). În 2021, 1 din 6 europeni cu vârste cuprinse între 16 și 74 de ani nu aveau deloc competențe digitale, iar 1 din 4 din acest grup aveau doar un nivel scăzut de competențe digitale. Acest lucru generează, în mod firesc, provocări pe piața forței de muncă, din cauza necesității unor competențe digitale pentru toate rolurile și ocupațiile. Cu toate acestea, DESI 2022 arată că aproximativ 35 % dintre cetățenii europeni încă nu dispun nici măcar de aceste competențe digitale de bază – ceea ce înseamnă că sunt, în esență, excluși de pe piața forței de muncă și oportunitățile oferite de tehnologiile digitale. Acest lucru este combinat cu dificultăți în găsirea și atragerea talentelor digitale, ceea ce îngreunează și mai mult răspunsul la nevoile industriei. Mai mult de jumătate dintre întreprinderile din Europa raportează mari dificultăți în recrutarea de specialiști TIC (Centrul Comun de Cercetare, Comisia Europeană, 2019),iar IMM-urile, în special, se află în urma omologilor lor mai mari în ceea ce privește formarea și perfecționarea, din cauza resurselor limitate (financiare, de personal etc.). Date similare au fost diseminate de Coaliția pentru competențe și locuri de muncă în sectorul digital, un parteneriat al organizațiilor din sectorul public, privat și non-profit care acționează pentru a aborda deficitul de competențe digitale în întreaga Europă.

Dacă dorim să analizăm mai îndeaproape situația actuală a pieței forței de muncă din Europa, datele și informațiile disponibile indică necesitatea unui impuls urgent pentru dezvoltarea competențelor digitale ale cetățenilor UE și pentru ca aceștia să fie pregătiți pentru ocuparea unui loc de muncă. Datele furnizate de CEDEFOP (Agenția UE pentru Dezvoltarea Educației și Formării Profesionale Europene) arată importanța competențelor digitale pentru locurile de muncă. În 2015, 71 % dintre angajații din UE au considerat că un anumit nivel fundamental de competențe digitale era necesar pentru a-și desfășura activitatea. Date mai recente privind competențele solicitate de angajatori, bazate pe milioane de anunțuri online pentru locuri de muncă (OJA) în 28 țări europene, extrase din instrumentul OVATE al CEDEFOP, arată că angajatorii menționează în mod explicit competențele digitale (de exemplu, „lucrul cu calculatoarele” a fost o cerință în aproape 40 % din totalul OJ-urilor din toate sectoarele). Multe alte JO-uri presupun pur și simplu că candidații au astfel de competențe.

Competențele digitale sunt relevante și necesare, iar procesul de elaborare a politicilor UE a încercat să reflecte acest lucru. În 2018, Consiliul Uniunii Europene a adoptat o recomandare privind 8 competențe-cheie pentru a-i sprijini pe europeni în dobândirea aptitudinilor și competențelor necesare pentru împlinirea și bunăstarea personală, capacitatea de inserție profesională și incluziunea socială. Acest lucru evidențiază, de asemenea, eforturile depuse în cadrul politicilor de recalificare și perfecționare în ceea ce privește competențele digitale: în 2018, peste jumătate dintre europeni nu dispuneau de competențe digitale. În 2021, 54 % dintre persoanele cu vârste cuprinse între 16 și 74 de ani aveau cel puțin un nivel de bază de competențe digitale (DESI 2022).

Definiții de bază pentru competențele digitale

Înainte de a defini competențele digitale, este relevant, în primul rând, să se clarifice anumiți termeni mai generali. Acești termeni sunt: „competență”, „aptitudini”, „cunoștințe” și „atitudine”. (Comisia Europeană, 2019) și s-au aplicat la referința principală a UE privind competențele digitale, DigComp (în prezent în ediția sa din 2.2), pe care o vom discuta în continuare.

• Competența este capacitatea demonstrată de a aplica cunoștințe, aptitudini și atitudini pentru obținerea unor rezultate observabile. De exemplu, competența „Programare” poate fi descrisă ca fiind „Planificarea și elaborarea unei secvențe de instrucțiuni ușor de înțeles pentru ca un sistem informatic să rezolve o anumită problemă sau să îndeplinească o sarcină specifică”.
• O competență este capacitatea de a efectua procese și de a utiliza cunoștințele existente pentru a obține rezultate: de exemplu,„Posibilitatea de a verifica și de a modifica ce tip de metadate (de exemplu, locul, ora) sunt incluse în imaginile partajate pentru a proteja viața privată”.
• Cunoștințele sunt compuse din conceptele, faptele și cifrele, ideile și teoriile deja stabilite și sprijină înțelegerea unui anumit domeniu sau subiect: de exemplu, „cunoaște principalele funcții ale celor mai comune dispozitive digitale (de exemplu, calculator, tabletă, smartphone)”.
• Atitudinile descriu dispoziția și mentalitatea de a acționa sau de a reacționa la idei, persoane sau situații: de exemplu, „Deschiderea către partajarea de conținut digital care ar putea fi interesant și util pentru alții”.

A se vedea infograficul nostru de mai jos pentru a ilustra acest aspect.

Obținerea unei definiții a competențelor digitale

Institutul de Statistică al UNESCO (2009) definește competențele digitale ca fiind „o serie de capacități de utilizare a dispozitivelor digitale, a aplicațiilor de comunicare și a rețelelor pentru accesarea și gestionarea informațiilor”. Aceste capacități fac posibilă crearea și partajarea de conținut digital, comunicarea și colaborarea cu alții, soluționarea problemelor și găsirea de oportunități creative. În mod similar, Recomandarea Consiliului privind competențele-cheie pentru învățarea pe tot parcursul vieții a definit competențele digitale ca fiind „utilizarea cu încredere, critică și responsabilă a tehnologiilor digitale și implicarea în acestea pentru învățare, la locul de muncă și pentru participarea în societate. Acesta este definit ca o combinație de cunoștințe, competențe și atitudini”.

Există o legătură puternică între aptitudinile digitale și competențele-cheie care permit învățarea pe tot parcursul vieții. Cetățenii europeni ar trebui să dispună de competențe-cheie, necesare pentru o lume din ce în ce mai digitală: cum ar fi capacitatea de a filtra, utiliza, accesa sau gestiona date private, informații cu caracter personal, amprenta digitală, de a rămâne în siguranță online și de a utiliza în mod eficace tehnologii precum IA și alte software. De asemenea, cetățenii ar trebui „să poată utiliza tehnologiile digitale pentru a-și sprijini cetățenia activă și incluziunea socială, colaborarea cu alții și creativitatea în vederea atingerii unor obiective personale, sociale sau comerciale” (Comisia Europeană, 2019).

Acest concept de competențe digitale privește mai degrabă cetățenii europeni în general decât competențele specializate ale profesioniștilor din domeniul TIC. Cadrul UE pentru competențele digitale ale cetățenilor (DigComp), pe care îl vom analiza mai detaliat ulterior, conține o prezentare generală a competențelor digitale de care au nevoie cetățenii pentru a rămâne competitivi pe piața forței de muncă, pentru a socializa, a face cumpărături și a învăța în lumea digitală de astăzi.

Categorii și niveluri de competențe digitale

Există două categorii principale de competențe digitale: 

1. cele generale aplicabile contextului comun al vieții și al muncii și
2. cele profesionale pentru experții TIC.

În cazul categoriei A (persoane în general), cadrele comune ale UE, cum ar fi DigComp, acoperă o serie de niveluri de competențe digitale, de la bază la foarte specializate, astfel încât spectrul competențelor digitale generale ar putea fi larg și variat. Acestea variază de la un nivel real de bază (de exemplu, simpla utilizare a unui calculator, a unei tablete sau a unui dispozitiv mobil pentru e-mailuri sau navigarea pe internet) până la o anumită utilizare moderată a TIC (cum ar fi productivitatea și instrumentele de birou, cum ar fi prelucrarea textelor, crearea de documente și/sau foi de calcul) și unele competențe TIC avansate (cum ar fi capacitatea inițială de a dezvolta aplicații sau programare sau utilizarea unor pachete sofisticate de analiză statistică informatică). DigComp definește 4 niveluri de competență, cum ar fi fundația, intermediară, avansată și înalt specializată.

Peste aceste niveluri de competențe digitale generale, putem găsi competențe specifice pentru profesioniștii din domeniul TIC, cum ar fi utilizarea unor modele de proiectare de software sau definirea unor norme privind firewall. Există o limită suplă și vagă, cu adevărat dificil de definit cu strictețe, între nivelurile superioare ale competențelor digitale ale celor care nu sunt calificați în mod specific ca profesioniști TIC și nivelurile de bază ale competențelor celor din domeniul profesional al tehnologiei. Un număr mare de competențe în această limită între competențele digitale generale și profesionalismul TIC rezidă frecvent în contextul locurilor de muncă digitale hibride, cum ar fi evaluatorul conformității digitale. Standardul EN16234-1: 2019 (CEN, 2019), cunoscut sub denumirea de Cadrul competențelor electronice, definește 41 de competențe electronice, zeci de exemple de competențe foarte specializate pentru acestea și până la cinci niveluri de competență, care se situează în cea mai mare parte peste cele opt niveluri definite de DigComp pentru cetățenii în general. Nivelul 1, cel mai scăzut dintre nivelurile EN16234, se referă la cele mai elementare competențe profesionale în care practicienii urmează în cea mai mare parte proceduri bine definite în situații structurate: la fel ca în cazul efectuării de teste simple ale aplicațiilor sau în cazul în care se acționează în strictă conformitate cu instrucțiunile detaliate.

Categoriile și nivelurile de aptitudini și competențe digitale ar putea fi, de asemenea, completate cu măsuri de politică raționalizate și eficace. De exemplu, Coaliția UE pentru competențe și locuri de muncă în sectorul digital menționează următoarele:

• Competențe digitale pentru toți, pentru a permite tuturor cetățenilor să fie activi în societatea noastră digitală.
• Competențe digitale pentru forța de muncă pentru economia digitală.
• Competențe digitale pentru profesioniștii din domeniul TIC și alți experți în domeniul digital, în toate sectoarele industriale
• Competențele digitale în educație, pentru predarea și învățarea competențelor digitale din perspectiva învățării pe tot parcursul vieții, inclusiv formarea cadrelor didactice.

Importanța terminologiei și a cadrelor

La fel ca în cazul locurilor de muncă din sectorul digital, interesul față de competențele digitale a permis o perioadă prolifică de inițiative și propuneri de modele și opțiuni de formare. Dezvoltarea rapidă și numărul mare de opțiuni au împiedicat uneori cea mai bună înțelegere de către publicul larg, factorii de decizie politică, angajatori, profesioniști în domeniul educației și formării etc. Această situație prezintă o puternică asemănare cu peisajul formării și certificării limbilor străine în Europa, înainte de publicarea Cadrului european comun de referință pentru limbi (CEFRL) în 2001. Înainte de nașterea cadrului, definiția competenței într-o limbă străină a făcut obiectul unei selecții neclare a certificatelor existente din diferite sisteme, ceea ce face dificilă compararea rezultatelor obținute de oameni în limbi străine.

Din fericire, UE a elaborat Cadrul competențelor digitale pentru cetățeni (DigComp) pentru a acționa în mod similar cu CEFRL în trecut în ceea ce privește limbile. DigComp oferă o înțelegere comună a competențelor digitale: versiunea 2.2 (Vuorikari et al., 2022) a fost publicată în martie 2022. Astfel cum se menționează în cadru, modelul acoperă diferite niveluri de competență digitală pentru cetățeni, cu cinci domenii de competență (alfabetizarea în materie de informații și date, comunicare și colaborare, crearea de conținut digital, siguranță și soluționarea problemelor);  și 21 competențe specifice, fiecare dintre acestea fiind descrise la 8 niveluri de competență (a se vedea figura 1. Structura domeniilor de competențe și a competențelor în DigComp de mai jos). Nivelurile variază de la „Foundation” ca etichetă pentru nivelurile 1 și 2 până la „foarte specializate” pentru nivelurile 7 și 8.

Cel mai înalt nivel este similar cu cel necesar pentru profesioniștii care ocupă locuri de muncă hibride sau, în unele cazuri, cu locuri de muncă cu utilizare intensivă a TIC. Ultima versiune 2.2 a DigComp poate îmbunătăți o mai mare omogenitate în interpretarea competențelor datorită setului amplu de 250 de exemple. Următoarele sunt exemple de cunoștințe, aptitudini și atitudini pentru unele dintre competențele descrise în DigComp:

• Domeniul 1. Alfabetizare informațională și digitală
  • Competența 1.2 Evaluare și conținut digital, cunoștințe
  • Exemplul 19: „Conștientizarea potențialelor prejudecăți în materie de informații cauzate de diverși factori (de exemplu, date, algoritmi, alegeri editoriale, cenzură, propriile limitări personale)”
• Domeniul 2. Comunicare și colaborare
  • Competența 2.3 Colaborarea prin intermediul tehnologiilor digitale
  • Exemplul 85: „Știe cum să utilizeze instrumentele digitale pentru a facilita și a îmbunătăți procesele colaborative, de exemplu prin panouri vizuale comune și prin canale digitale (de exemplu, Mural, Miro, Padlet)”
• Domeniul 4. Competența în materie de siguranță
  • 4.2 protecția datelor cu caracter personal și a vieții private, atitudini
  • Exemplul 188: „Are încredere în efectuarea tranzacțiilor online după luarea măsurilor adecvate de siguranță și securitate”.

Întrucât DigComp se referă la competențele digitale ale cetățenilor în general, există și alte modele complementare axate pe alte contexte (de exemplu, educația) care pot contribui la cea mai bună punere în aplicare și dezvoltare a competențelor digitale în UE. De exemplu, DigCompEdu (Redecker and Punie, 2017) detaliază 22 de competențe organizate în șase domenii, care nu se axează pe competențele tehnice, ci pe modul în care tehnologiile digitale pot fi utilizate pentru a consolida și a inova educația și formarea. Există, de asemenea, o versiune denumită DigCompOrg (Kampylis et al., 2015) cu șapte elemente-cheie și 15 subelemente concepute ca un cadru conceptual cuprinzător și generic care reflectă toate aspectele procesului de integrare sistematică a învățării digitale în organizațiile educaționale. Acest cadru este completat de SELFIE (Self-reflection on Effective Learning by Fostering the use of Innovative Educational technologies).

Deși în așteptarea unui cadru solid și clar al competențelor digitale pentru piața forței de muncă, putem găsi câteva cazuri preliminare de utilizare a DigComp pentru locuri de muncă în (Kluzer et al., 2020). Un alt exemplu este proiectul EU4d, care a creat, de asemenea, un cadru de competențe digitale pentru IMM-uri, combinând DigComp și standardul EN16234-2019: 2019 (CEN, 1) pentru promovarea competențelor digitale pentru statele Parteneriatului estic european.

DigComp a avut o influență și un impact asupra altor cadre europene relevante și asupra modelului de referință pentru ocuparea forței de muncă și educație, de exemplu: standardul e-CF EN16234-1: 2019 (CEN, 2019) a inclus o anexă pentru a explica posibilele asemănări și diferențe cu acesta. În plus, multe inițiative și modele locale privind competențele digitale au utilizat DigComp ca bază inițială pentru dezvoltarea și activitatea lor: (Kluzer și Pujol Priego, 2018) prezintă un bun catalog al acestora.

Evaluarea competențelor digitale

Având în vedere relevanța competențelor digitale pentru multe aspecte ale vieții și ale muncii, nu este important doar să se promoveze dezvoltarea acestora în toate contextele (de exemplu, educația, piața forței de muncă, învățarea pe tot parcursul vieții etc.). Formarea și calificarea nu pot fi utile dacă nu dispunem de metode de evaluare a competențelor digitale și, în cele din urmă, de a cunoaște capacitatea reală a unei persoane de a aplica în practică competențele digitale. Există cadre și modele de competențe digitale, dar acestea sunt departe de a fi larg răspândite și clare în practică, iar dezvoltarea unor metode de evaluare pentru testarea competențelor nu a fost la fel de relevantă pe cât ar fi trebuit să fie. Trebuie să facem o distincție între mecanismele de evaluare a competențelor sau de autoevaluare pentru persoane și utilizarea unor indicatori generali pentru a reprezenta dobândirea de competențe digitale pentru populații și țări mari.

Evaluarea competențelor individuale

Putem găsi deja un număr mare de propuneri de metode și scheme de metode de evaluare a competențelor digitale la diferite niveluri. Panorama ar putea fi confuză și greu de comparat și de înțeles, deoarece multe dintre opțiuni nu și-au definit în mod clar bazele și nu au furnizat detalii pentru a se baza pe capacitatea lor de a evalua competențele digitale reale ale unei persoane.

În mod logic, DigComp servește drept bază pentru diferite instrumente și metode de evaluare. Acestea apar frecvent ca instrumente de autoevaluare precum DigCompSAT (Clifford et al., 2020). Abordarea sa „nu este menită să măsoare competențele digitale actuale ale utilizatorilor în vederea certificării sau a unor scopuri similare”. De exemplu, instrumentul solicită utilizatorilor să declare la scară capacitatea lor percepută de a efectua anumite acțiuni, de exemplu, „știu cum să trimit, să răspund și să transmit e-mailuri”, gradul de cunoaștere în anumite privințe, de exemplu, „știu despre instrumentele digitale care pot ajuta persoanele în vârstă sau persoanele cu nevoi speciale” sau chiar gradul de respectare a anumitor atitudini, de exemplu „Când mă confruntez cu o problemă tehnică, încerc pas cu pas pentru a identifica problema”.

Un alt instrument este „Te mai multe competențe digitale!”, dezvoltat pe baza unei inițiative a Comisiei Europene și găzduit de Platforma pentru competențe și locuri de muncă în sectorul digital. Din nou, acesta funcționează ca instrument de autoevaluare pentru competențele digitale, dar oferă, de asemenea, o serie de caracteristici suplimentare:

• Instrumentul solicită ca unele date privind partea utilizatorului legată de educația și ocupația acestuia să ofere orientări suplimentare la sfârșitul testului, nu numai evidențiind nivelul atins în fiecare dintre domeniile DigComp, ci și sugerând parcursuri de învățare pentru a dezvolta cunoștințe suplimentare și a îmbunătăți competențele.
• La fel ca în cazul altor instrumente, acesta conține întrebări bazate pe cunoștințele, aptitudinile, acțiunile sau obiceiurile percepute de utilizator, cum ar fi „știu cum să copiez și să mut fișiere”, răspunzând la o scară de capacitate sau autonomie pentru fiecare caz în parte.
• Dar include, de asemenea, întrebări tipice cu variante multiple de răspuns, cu un timp limitat de răspuns, verificarea cunoștințelor privind conceptele digitale tipice: de exemplu, „Care este scopul instrumentului Erasmus?” sau „Cât de multe cifre sunt înscrise într-un cod PUK?”.

Există numeroase instrumente de autoevaluare aliniate la DigComp dezvoltate prin inițiative locale sau naționale și adesea ca urmare a proiectelor finanțate de UE în cadrul unor programe precum Erasmus +. Desigur, există și alte instrumente inspirate din alte modele sau pur și simplu fără nicio legătură clară cu modelele sau cadrele existente de competențe digitale generale.
În
cazul competențelor profesionale în domeniul TIC, dezvoltarea unor instrumente generale de autoevaluare este mai dificilă și mai puțin eficace, deoarece varietatea enormă și sofisticarea temelor recomandă concentrarea într-un domeniu specific în fiecare caz. Cu toate acestea, existența Cadrului competențelor electronice (standardul EN16234-1) permite activitatea cu un nivel general ridicat de competențe electronice aplicabile în toate domeniile profesiilor TIC. O punere în aplicare relevantă a acestei idei este instrumentul de autoevaluare e-CF Explorer, în cadrul căruia specialiștii TIC pot genera un profil al competențelor lor electronice prin intermediul unui chestionar de autoevaluare și pot compara rezultatul cu unul dintre profilurile recomandate predefinite pentru rolurile profesionale comune în domeniul TIC.

Indicatori generali ai competențelor digitale pentru populațiile mari

La un nivel politic general și superior, UE dispune de indicele economiei și societății digitale (DESI), care sintetizează indicatorii privind performanța digitală a Europei și urmărește progresele înregistrate de statele membre ale UE în anumite domenii, dintre care unul este rezervat competențelor digitale. De la lansarea sa în 2014, DESI acoperă patru domenii principale ale progresului digital (capitalul uman, conectivitatea, integrarea tehnologiei digitale și serviciile publice digitale). Primul domeniu colectează informațiile legate de competențele digitale, luând în considerare în primul rând competențele utilizatorilor de internet (1a) de detectare a persoanelor cu cel puțin competențe digitale de bază, a celor cu competențe digitale superioare și a celor cu competențe informatice de bază cel puțin. În acest prim domeniu, există, de asemenea, indicatori privind competențele avansate și dezvoltarea (1b), numărând numărul specialiștilor TIC, câți dintre aceștia sunt femei profesioniste, numărul de întreprinderi care oferă formare în domeniul TIC și numărul de absolvenți în domeniul TIC.

Baza metodologiei pentru partea 1a este un sondaj adresat cetățenilor (sondaj la nivelulUniunii Europene privind utilizarea TIC în gospodării și de către persoane fizice), care solicită informații cu privire la numărul de activități desfășurate în ultimele 3 luni în patru dimensiuni: informare, comunicare, soluționare a problemelor și software pentru crearea de conținut. Ca exemplu de întrebări, cetățenii chestionați declară frecvența cu care utilizează internetul (zilnic, o dată pe săptămână, o dată în ultimele trei luni) sau dacă au comandat bunuri sau servicii pe internet pentru uz personal în ultimele 12 luni. Partea 1B se bazează pe anchete și rapoarte privind piața forței de muncă și educația. Rapoartele anuale DESI sunt utilizate de factorii de decizie și de părțile interesate din domeniul educației și din alte domenii pentru a monitoriza evoluția calificării populației în ceea ce privește aptitudinile și competențele digitale (a se vedea figura 2 – Raportul privind evoluția competențelor digitale din Raportul DESI 2018-2022 de mai jos).

Ultimul raport DESI (Comisia Europeană, 2022) arată că un procent ridicat de persoane cu vârsta sub 54 de ani care au cel puțin competențe de bază (variind între 55 % și 71 % în funcție de vârstă), în timp ce persoanele în vârstă (peste 65 ani, 25 %), pensionate și inactive (29 %) și cele cu un nivel scăzut de educație formală (32 %) au cele mai scăzute procente. Media pentru UE este de 53,9 %. În plus, 26 % dintre persoane au competențe digitale superioare nivelului de bază.

Certificarea competențelor digitale

Deși aceste instrumente sunt relevante și populare și contribuie la conștientizarea conceptului de competențe digitale și a diferitelor competențe acoperite de DigComp, este necesar să existe un mecanism de evaluare eficace a competențelor digitale ale persoanelor. Diferite studii au arătat că percepția competențelor digitale de către o persoană și realitatea din practică nu corespund cu supraestimarea generală a capacităților. Chiar și certificarea ca bază pentru independența și acreditarea obiectivă a competențelor digitale într-un mod valabil pentru terți este un element esențial pentru dezvoltarea competențelor digitale în toate contextele.

În cazul Europei, certificarea competențelor digitale generale pare încă neclară în comparație cu cazul limbii susținute de CEFRL, comentat mai sus. Există o varietate de oportunități de formare și certificare în domeniul competențelor digitale oferite de diferite organizații și guverne, deși puține cu un număr relevant de activități, și anume milioane de certificate (de exemplu ICDL, Microsoft MOS etc.). Aceste certificări funcționează diferit de instrumentele de autoevaluare menționate anterior în prezentul document: aceștia verifică identitatea candidaților și se asigură că aceștia îndeplinesc sarcinile și întrebările legate de teste în mod independent și fără ajutorul suplimentar al unei persoane sau al notelor acestora. În locul întrebărilor privind obiceiurile sau cunoștințele, testele solicită, de asemenea, răspunsuri din partea utilizatorilor la întrebări sistematice privind cunoștințele (încadrate de obicei ca întrebări cu variante multiple de răspuns) în ceea ce privește unele sarcini care au loc direct în mediul informatic real, în care sistemul verifică dacă rezultatul este corect: de exemplu, „subliniați cuvântul «xxx» în textul dat”, „recuperați un fișier șters din coșul de reciclare”, „setați o parolă pentru un fișier” etc.

Cu toate acestea, este dificil să se stabilească o calificare sau un certificat ușor de recunoscut, adoptat masiv de facto pe piața muncii sau în învățământ. Acesta este motivul pentru care Planul de acțiune pentru educația digitală 2021-2027 a inclus ca acțiunea 9 „Elaborarea unui certificat european de competențe digitale (EDSC) care poate fi recunoscut și acceptat de guverne, angajatori și alte părți interesate din întreaga Europă”. În februarie 2022, Comisia Europeană a lansat o licitație pentru un studiu de fezabilitate care explorează scenarii pentru certificatul european de competențe digitale (EDSC), cu concluzii relevante preconizate spre sfârșitul anului 2023, care vor servi la o mai bună definire a unei soluții viabile pentru acest EDSC, probabil de la cartografierea certificărilor existente până la DigComp până la elaborarea unei noi opțiuni.

Dacă ne referim la certificarea competențelor digitale avansate și a celor pentru profesioniștii din domeniul TIC, scenariul pare ceva diferit. Există deja un număr foarte mare de certificări pe piață: unele cataloage neoficiale neexhaustive au identificat peste 1,300 de la peste 160 de furnizori diferiți. Există două tipuri principale de certificări profesionale în domeniul TIC: cele ale furnizorilor de tehnologie (de exemplu, Microsoft, CISCO, Oracle etc.) care servesc drept calificări principale ale capacității de utilizare a instrumentelor și tehnologiei lor și cele ale entităților independente (de exemplu, ISACA pentru certificări de securitate informatică, AXELOS privind gestionarea serviciilor ITIL etc.), axate pe metodologii, modele, bune practici sau standarde internaționale. Există multe niveluri de exigență în ceea ce privește certificarea câștigurilor, de la nivelul începătorilor, care conțin teste simple la cele mai avansate, certificări ale experților cu teste, exerciții practice și revizuirea CV-ului – sau, în unele cazuri, chiar și interviuri. Unele dintre acestea necesită, de asemenea, o întreținere periodică. Astfel cum se arată în studii (García-García și Fernández-Sanz, 2007), certificările TIC reprezintă o posibilă opțiune interesantă pentru intrarea în lumea profesională în domeniul TIC pentru cei care nu dispun de o formare solidă sau de studii în domeniul TIC; acestea contribuie, de asemenea, la îmbunătățirea specializării absolvenților din domeniul TIC.

Privind viitorul competențelor digitale și deceniul digital al UE

Competențele digitale au devenit esențiale pentru toți în viața de zi cu zi, la locul de muncă și în educație. Deși tehnologia digitală nu este disponibilă pentru un procent mare din populație, competențele digitale nu au progresat în același ritm de acces la dispozitive, rețele sau aplicații. Având în vedere importanța transformării digitale pentru societate și economie, Comisia Europeană a lansat în 2021 inițiativa deceniului digital pentru a „capacita întreprinderile și cetățenii într-un viitor digital axat pe factorul uman, durabil și mai prosper”, cu obiective relevante până în 2030. Există două obiective în materie de competențe: minimum 80 % din populație are competențe digitale de bază și 20 milioane de specialiști TIC. Am văzut în prezentul document modul în care ambele aspecte sunt deja susținute de existența unor cadre comune care definesc detaliile și ghidează acțiunile: DigComp și e-Competence Framework (standardul EN16234). Ambele referințe sunt actualizate periodic pentru a urmări evoluția rapidă a tehnologiei și a lumii digitale.

Dacă nevoia de competențe digitale este prezentă în majoritatea activităților personale și profesionale în prezent, studiile prognozează o creștere continuă a cererii de competențe digitale pentru ocuparea forței de muncă și cariera profesională, plasând alfabetizarea digitală în centrul competențelor transversale (OCDE, 2021). Chiar și mai multe aspecte ale domeniilor specializate în TIC se regăsesc încet, dar în mod continuu, în fondul competențelor digitale pentru cetățeni, după cum a arătat ultima versiune 2.2 a DigComp, prin includerea trimiterilor la inteligența artificială. După cum am menționat anterior, deși înregistrează progrese și depun eforturi pentru a extinde digitalizarea și calificarea în domeniul competențelor digitale, indicatorii din Europa sunt încă departe de ceea ce UE are nevoie pentru un viitor digital prosper. Prin urmare, recalificarea și perfecționarea digitală cu strategii clare de învățare pe tot parcursul vieții vor fi tendința proeminentă de acum înainte.

Autor imagine: Copii, adulți și calculatoare la Hack4Kids” de Alexandre Dulaunoy este autorizat în temeiul CC BY-SA 2.0.