Un studiu recent realizat de Edge Institute și prezentat la un summit organizat la Palatul Cotroceni arată că 74% dintre români consideră că digitalizarea serviciilor publice evoluează „lent sau foarte lent”, raportează Euronews. Sociologii afirmă că dezbaterea privind importanța și utilitatea digitalizării nici nu mai are sens: populația își dorește servicii publice rapide, clare și eficiente, la un nivel cu cele oferite de mediul privat. În realitate, instituțiile statului încă întâmpină provocări în procesul de digitalizare. Se estimează că România pierde anual peste 7 miliarde de euro din cauza birocrației și a blocajelor administrative.
Un model de urmat este Estonia, țară în care 99% dintre interacțiunile cu statul sunt digitale. Această țară cu o populație de aproximative 1,3 milioane de locuitori a reușit să digitalizeze aproape integral relația cetățean-stat. Rezultatul: eficiență crescută, costuri reduse și mai mulți bani la buget.
Toomas Hendrik Ilves, fost președinte al Estoniei, afirmă că: „Aș începe cu reducerea corupției, dar și cu faptul că un public educat digital este mai bine pregătit profesional. În Estonia, aproape toată lumea are competențe STEM și înțelege cum funcționează lumea.”
