Inteligența artificială (IA) a devenit un factor de schimbare radicală în diferite industrii, iar resursele umane (RU) nu fac excepție. Având în vedere capacitatea sa de a analiza volume mari de date și de a automatiza sarcini repetitive, IA revoluționează funcțiile de resurse umane, transformând modul în care întreprinderile își gestionează forța de muncă. În acest articol, vom explora multiplele modalități prin care IA poate ajuta departamentele de resurse umane să raționalizeze procesele, să îmbunătățească procesul decizional și să îmbunătățească experiențele angajaților.
1.
Unul dintre cele mai importante roluri ale resurselor umane este obținerea și atragerea talentului potrivit în organizație. Instrumentele bazate pe IA pot îmbunătăți în mod semnificativ acest proces prin analizarea reluării activității, a verificării candidaților și a corelării competențelor cu cerințele locului de muncă. Roboții de chat care utilizează IA pot interacționa cu candidații, pot răspunde la întrebări și îi pot ghida prin procesul de recrutare, oferind o experiență neîntreruptă și personalizată.
2. Eliminarea Bias în procesele
tradiționale de angajare sunt susceptibile de prejudecăți inconștiente, ceea ce poate duce la practici discriminatorii. Algoritmii IA, atunci când sunt antrenați în mod corespunzător, pot contribui la reducerea acestor prejudecăți concentrându-se exclusiv pe competențe și calificări. Prin anonimizarea datelor solicitanților, IA se asigură că candidații sunt evaluați exclusiv pe baza meritelor, promovând diversitatea și incluziunea în cadrul forței de muncă.
3. Integrarea și formarea angajaților
IA poate raționaliza procesul de integrare prin automatizarea birocrației și a sarcinilor administrative, permițând profesioniștilor din domeniul resurselor umane să se concentreze pe crearea unui mediu primitor pentru noi angajări. În plus, platformele de învățare bazate pe IA pot personaliza programele de formare pe baza nevoilor individuale ale angajaților, îmbunătățind eficacitatea inițiativelor de formare.
4. Implicarea și menținerea angajaților
Înțelegerea implicării și satisfacției angajaților este esențială pentru menținerea unei forțe de muncă motivate și productive. Analiza percepției bazate pe IA poate măsura feedbackul angajaților în urma sondajelor, a evaluărilor performanței și a platformelor de comunicare socială pentru a identifica eventualele probleme și domenii în care sunt necesare îmbunătățiri. Această abordare bazată pe date permite HR să ia măsuri proactive pentru a stimula moralul angajaților și pentru a reduce cifra de afaceri.
5. Gestionarea performanței și feedbackul instrumentelor de gestionare
a performanței bazate pe IA pot ajuta departamentele de resurse umane să colecteze și să analizeze în mod continuu date privind performanța. Acest lucru permite feedback în timp util și facilitează conversații constructive între manageri și angajați, promovând o cultură a creșterii și dezvoltării.
6. Analiza predictivă pentru analiza predictivă
a resurselor umane bazată pe IA poate contribui la tendințele de previzionare a resurselor umane, cum ar fi rotația angajaților, modelele de performanță și nevoile de formare. Prin analizarea datelor istorice, IA poate oferi informații valoroase pentru planificarea strategică a forței de muncă și gestionarea talentelor, permițând organizațiilor să rămână în fața provocărilor legate de forța de muncă.
7. Roboții de chat și asistenții virtuali
bazați pe bunăstarea angajaților și sănătatea mintală pot acționa ca ascultători confidențiali, oferind angajaților un debușeu pentru a-și exprima preocupările și factorii de stres. Aceste instrumente de IA pot oferi resurse în materie de sănătate mintală, sfaturi și sugestii de promovare a bunăstării și direcționează angajații către canale de sprijin adecvate, dacă este necesar.
8. Sistemele de stat de plată bazate
pe IA pentru gestionarea salariilor și a asistenților pot gestiona în mod eficient calculele complexe ale salariilor, deducerile fiscale și reglementările în materie de conformitate. În plus, IA poate automatiza monitorizarea prezenței, reducând sarcina administrativă pentru echipele de resurse umane și asigurând evidențe exacte.
9. Conformitatea resurselor umane și gestionarea riscurilor cu
legile și reglementările în continuă schimbare în domeniul ocupării forței de muncă este esențială pentru orice organizație. Ia poate sprijini departamentele de resurse umane prin monitorizarea evoluțiilor juridice, actualizarea politicilor și asigurarea respectării legilor relevante, reducând riscul de neconformitate.
Ia remodelează peisajul resurselor umane, capacitând profesioniștii din domeniul resurselor umane să devină parteneri strategici în stimularea succesului organizațional. De la dobândirea de talente la bunăstarea și conformitatea angajaților, instrumentele bazate pe IA optimizează funcțiile de resurse umane, permit luarea de decizii bazate pe date și îmbunătățesc experiența generală a angajaților. Adoptarea IA în RU nu mai este un lux; aceasta este o necesitate pentru organizațiile care doresc să prospere într-o lume de afaceri modernă, aflată într-un ritm rapid și competitiv.
Articol de Loranne Avsar Zammit – Fundația eSkills Malta
